이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 (주)에스피그룹(이하 “회사”)이 운영하는 GOSTAK(고스탁, gostak.vercel.app, 이하 “서비스”)에서 제공하는 원단 B2B 거래 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원(바이어·공급사) 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• “서비스”란 회사가 운영하는 한국 원단 재고의 B2B 온라인 거래 플랫폼을 말합니다.
• “공급사”란 회사에 원단을 공급(매입처)하는 사업자 회원을, “바이어”란 회사로부터 원단을 구매·홀딩하는 회원을 말합니다.
• “홀딩”이란 바이어가 일정 기간 원단 재고를 예약하는 것을 말합니다.

제3조 (서비스의 내용)

• 회사는 공급사로부터 원단을 매입하여 바이어에게 판매하며, 주문·홀딩·결제·정산·배송을 처리합니다.
• 회사는 거래의 판매 당사자이며, 거래의 양 당사자(공급사·바이어)는 서로의 신원·연락처 정보를 제공받지 않습니다.

제4조 (수수료 및 가격)

표시 가격은 모든 비용이 포함된 최종가(올인)입니다. 국내 거래에는 부가가치세 10%가 적용되며, 수출(해외) 거래는 영세율(0%)이 적용될 수 있습니다.

제5조 (결제)

결제는 신용카드, 간편결제(카카오페이·네이버페이·토스), 가상계좌·무통장입금(국내), 해외 송금(USD) 등 회사가 제공하는 수단으로 이루어집니다. 전자결제는 결제대행사(포트원 및 연계 PG사)를 통해 처리됩니다.

제6조 (배송)

국내 주문은 결제 완료 후 영업일 기준 2~5일 이내 출고됩니다. 해외(수출) 주문의 운송 기간은 목적지 및 인코텀즈에 따라 달라집니다.

제7조 (주문 취소·환불)

주문의 취소 및 환불은 별도의 취소·환불 정책에 따릅니다.

제8조 (회원의 의무)

• 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
• 회원은 관련 법령과 본 약관을 준수하여야 합니다.

제9조 (공급사의 판매 가능 재고 등록 의무)

공급사는 실제로 보유한, 손상이 없고, 수량이 정확하며, 아직 판매되지 않은 “판매 가능(Sellable)” 재고만을 등록하여야 합니다. 등록 정보(소재·중량·폭·색상·수량·상태)는 사실과 일치해야 합니다.

• 허위·과장 등록이 확인될 경우 1차 경고가 부여됩니다.
• 경고가 3회 누적되면 공급사 계정은 정지됩니다.

제10조 (클레임 인정 사유)

다음의 경우 바이어는 클레임을 접수할 수 있으며, 인정 시 보상이 제공됩니다.

• 스펙 불일치: 소재·혼용률, 중량(g/m²), 폭(cm) 등 등록 스펙과 실제 원단이 다른 경우(측정 색차 Delta-E가 허용 범위를 초과하는 색상 포함).
• 하자: 롤 전체에 영향을 주는 결점(오염, 구멍, 직조 결함 등).
• 수량 부족: 실제 수령 수량이 주문 수량에 미달하는 경우.

제11조 (클레임 불인정 사유)

• 재단·커팅을 시작한 후 발견된 문제(커팅 = 사용 개시).
• 단순 색상·디스플레이 차이(사전 고지됨).
• 바이어 본인의 주문 실수.

제12조 (보상 — GOSTAK 크레딧)

인정된 클레임에 대한 보상은 현금 환불이 아닌 GOSTAK 크레딧으로 제공되며, 발급일로부터 12개월간 유효하고 다음 거래 시 자동 차감됩니다.

제13조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 분쟁에 대해서는 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

문의

(주)에스피그룹 · 사업자등록번호 709-81-02759 · 전화 070-5227-0943 · 이메일 jarvis@spgpinc.com